Contact/FAQ

Pour Part-Dieu: Un parking public payant, souterrain, se trouve à côté. (Parking Francfort-immeuble orange à l’angle)
Sinon le stationnement se fait dans les rues alentours.

Oui, les serviettes de bain, les draps, ainsi que des couettes douillettes sont systématiquement fournis.

Oui, un contrat de location vous sera envoyé par mail, avec signature electronique, avant votre arrivée.

Des frais de ménage sont inclus dans votre réservation, ils comprennent la fourniture et entretien du linge, ainsi que le ménage de fin de séjour. Cependant la chambre doit être laissée dans un état de propreté acceptable, sinon des frais seront appliqués.
Sur demande et en supplément le ménage peut être effectué durant votre séjour.

Oui une facture vous sera envoyée automatiquement par mail à la fin de votre séjour.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation 15 jours avant votre arrivée dans l’appartement.
Avant 15 jours, un remboursement sera effectué, 10€ de frais seront appliqués.

Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.

Il est strictement interdit de fumer dans les studios, même à la fenêtre.

Une caution de 300€ est demandée pour couvrir d’éventuels dégâts. La veille de votre arrivée, un lien de paiement de caution vous sera envoyé, il devra être utilisé avant votre arrivée. Votre compte ne sera pas débité, (il s’agit d’une pré-autorisation), mais cela nécessite que la somme soit sur votre compte. Après votre départ et sous réserve qu’aucun dégât ou manque ne soit constaté, la caution sera automatiquement libérée.
Suite à de nombreux abus, une partie de la caution sera encaissée pour toute odeur de cigarette constatée après le départ, ou appartement laissé trop sale.